Près de la moitié des travailleurs américains et britanniques estiment que le temps consacré à la vérification des documents professionnels générés par l’IA réduit fortement les gains de productivité escomptés

NEW YORK, 01 oct. 2026 (GLOBE NEWSWIRE) — L’IA est désormais solidement intégrée à la création de documents professionnels et offre un potentiel considérable pour transformer les méthodes de travail. Mais une nouvelle étude de Templafy montre que les entreprises sont encore loin d’exploiter pleinement ce potentiel : produire des documents plus rapidement ne signifie pas nécessairement gagner du temps sur l’ensemble du processus.

Selon le rapport The Business-Ready AI Gap 2026, 90 % des travailleurs du savoir aux États-Unis et au Royaume-Uni utilisent l’IA pour créer des documents professionnels au moins une fois par semaine, mais 95 % indiquent qu’ils doivent encore revoir et modifier les contenus produits avant de pouvoir les utiliser. Les salariés consacrent en moyenne près de quatre heures par semaine à la vérification, à la correction et à la validation de documents générés par l’IA, tandis que près de la moitié d’entre eux (48 %) estiment que le temps passé à les contrôler laisse parfois peu de marge pour réaliser de véritables économies de temps.

Ces résultats mettent en évidence un écart croissant entre les contenus générés par l’IA et les documents véritablement prêts à l’emploi dans un contexte professionnel : exacts, adaptés à l’entreprise et directement utilisables. Alors que l’adoption de l’IA se généralise, le prochain défi pour les entreprises ne consiste plus simplement à donner à leurs collaborateurs accès à l’IA, mais à lui transmettre les connaissances, les règles et les repères propres à chaque entreprise pour qu’elle puisse produire, de façon fiable, des résultats réellement exploitables.

Les entreprises mesurent peut-être trop tôt les gains de productivité de l’IA

À première vue, les salariés se montrent plutôt positifs à l’égard des contenus produits par l’IA. Sur les deux marchés étudiés, 60 % estiment que le premier résultat généré par l’IA est suffisamment abouti pour être utilisé avec un minimum de modifications.

Pour autant, un document qui paraît abouti au premier regard n’est pas nécessairement prêt à être diffusé ou utilisé. Parmi les salariés qui consacrent plus d’une heure à la révision d’un document généré par l’IA, 34 % indiquent que cette phase de retouche peut finalement leur prendre plus de temps que s’ils avaient rédigé le document eux-mêmes.

Les salariés corrigent également des problèmes de fond, et pas seulement des détails de forme. L’exactitude est le principal élément faisant l’objet de corrections, cité par 40 % des répondants, devant les formulations génériques ou trop standardisées (34 %) et la mise en forme (31 %).

Ces résultats montrent que la vitesse de génération ne suffit pas à mesurer les gains de productivité apportés par l’IA. L’enjeu consiste surtout à limiter les corrections et les reprises qui interviennent après la génération, en donnant à l’IA suffisamment de contexte pour qu’elle produise d’emblée un résultat conforme aux attentes.

Christian Lund, cofondateur de Templafy, a déclaré : « L’intelligence artificielle devient rapidement accessible à toutes les entreprises : l’accès à l’IA en lui-même n’est donc plus un avantage. La véritable différence se fera dans la capacité des entreprises à intégrer l’IA à leur manière de travailler, en lui donnant accès à leurs connaissances, leurs standards, leur expertise et leurs méthodes. Les entreprises qui y parviendront pourront exploiter l’IA pour produire à grande échelle des documents professionnels de meilleure qualité, cohérents et immédiatement exploitables, plutôt que de laisser leurs collaborateurs combler cet écart par des vérifications et des reprises supplémentaires. C’est ainsi que l’IA passera du statut de technologie prometteuse à celui de véritable infrastructure au service de l’entreprise. »

L’étude montre qu’une grande partie de ce contexte propre à l’entreprise n’est pas encore automatiquement accessible à l’IA. Sur les deux marchés, 42 % des répondants estiment que leurs outils d’IA n’ont pas suffisamment accès aux contenus de référence approuvés par leur entreprise, tandis qu’environ 40 % indiquent que leurs outils peinent à les intégrer. Seuls 30 % déclarent que les modèles, contenus ou ressources approuvés sont automatiquement appliqués.

Depuis des années, les entreprises accumulent des contenus et des références validés : messages clés, modèles, références clients, formulations juridiques, éléments de marque et savoir-faire interne. À mesure que l’IA s’intègre à des processus de travail récurrents, le défi consiste désormais à lui permettre d’accéder à toutes ces informations et de les exploiter aussi facilement qu’elle génère de nouveaux contenus.

Lorsque l’accès à l’IA se généralise, le contexte propre à chaque entreprise devient déterminant

L’accès généralisé aux mêmes modèles d’IA sous-jacents crée également un enjeu de différenciation. Aux États-Unis comme au Royaume-Uni, 59 % des répondants estiment que les documents professionnels générés par l’IA peuvent donner aux différentes entreprises une image trop similaire, tandis que 56 % jugent que les documents générés par l’IA semblent souvent génériques. Par ailleurs, 42 % estiment que l’utilisation croissante de l’IA rend plus difficile la production, par leur organisation, de contenus réellement distinctifs pour leur marque.

Les salariés associent également les contenus génériques à des risques pour l’entreprise. Dans les deux marchés étudiés, 42 % considèrent la perte de confiance ou de crédibilité comme l’un des principaux risques liés à des documents professionnels devenant trop génériques ou interchangeables avec ceux des concurrents. 37 % citent une dégradation de la perception de la marque et 33 % un risque accru de contenus inexacts ou non conformes.

À mesure que l’IA devient accessible à tous, la technologie elle-même pourrait donc perdre une partie de son pouvoir de différenciation. Ce sont désormais les connaissances de l’entreprise, son expertise, ses messages et son identité de marque qui pèseront davantage sur la qualité du résultat final.

Les agents font passer l’IA de l’aide ponctuelle à l’automatisation des processus

Les propres données de la plateforme Templafy confirment cette évolution vers des flux de travail pilotés par des agents. Le taux d’adoption des agents d’IA parmi les utilisateurs disposant de cette fonctionnalité est passé de 31 % en décembre 2025 à 66 % en août 2026. Lorsque les collaborateurs avaient la possibilité d’utiliser un flux de travail de création de documents piloté par un agent, 71 % l’ont choisi.

Les données font également apparaître des gains de temps significatifs. Sur plus de 29 000 sessions analysées, le temps médian de création d’un document est passé d’environ deux heures sans agent à huit minutes avec un agent.

Ces chiffres illustrent une évolution plus profonde de l’IA en entreprise : permettre aux salariés d’utiliser l’IA n’est que la première étape. Pour aller plus loin, les entreprises doivent désormais connecter l’IA à leurs connaissances, leurs contenus approuvés, leurs règles et leurs processus afin de produire à grande échelle des résultats cohérents et directement exploitables.

Téléchargez dès maintenant votre exemplaire de The Business-Ready AI Gap 2026.

Notes à l’attention des rédacteurs

Méthodologie

L’enquête a été menée auprès de 2 000 travailleurs du savoir utilisant l’IA pour créer des documents professionnels au moins une fois par mois, dans des entreprises comptant plus de 100 salariés, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Les entretiens ont été réalisés en ligne par Sapio Research en août 2026, au moyen d’une invitation par e-mail et d’un questionnaire en ligne.

À propos de Templafy

Templafy est la principale plateforme de génération de documents par IA agentique, qui permet aux professionnels de créer des documents fiables, conformes et respectant l’identité de marque, avec une efficacité maximale.

Notre plateforme permet aux entreprises de mieux encadrer l’IA aux moments clés, en fournissant aux agents IA le contexte, les garde-fous et les connaissances validées par l’entreprise dont ils ont besoin pour fonctionner. Grâce à notre approche, les agents IA combinent contenu généré par l’IA et automatisation basée sur des règles pour produire rapidement des documents fiables et de haute qualité, sans compromettre le contrôle ni la cohérence organisationnelle, et à un coût en tokens faible et prévisible.

Directement accessible depuis des outils tels que Microsoft Office, Google Workspace et Salesforce, ainsi que depuis des assistants IA comme Claude, ChatGPT et Copilot, la technologie brevetée de Templafy simplifie les processus documentaires, réduit les risques et permet aux équipes de produire en toute confiance les documents les plus importants.

Plus de 4 millions d’utilisateurs dans le monde comptent sur Templafy pour accélérer la création de contenu professionnel grâce à l’IA. Adoptée par des leaders du secteur tels que KPMG et BDO, Templafy permet aux équipes de gagner plus de 30 % du temps habituellement consacré à la création de contenus répétitifs, comme les propositions commerciales, les lettres de mission et les rapports d’audit, afin qu’elles puissent se concentrer davantage sur les activités génératrices de revenus.

Pour plus d’informations — presse uniquement :
Lucy Westman, responsable de la communication mondiale, Templafy (+44) 7776 454 946, [email protected]

Une photo annexée au présent communiqué est disponible à l’adresse suivante : http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/9682e1d8-4e7a-4523-9eef-714c675de2f6

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